# - パスワードが分からない

## Q.パスワードが分かりません。どうすれば良いですか。

パスワードを忘れてしまった場合，新しくパスワードを設定する必要があります。

(1) ログイン画面で **「パスワードを忘れた場合」** を選択します。

(2) Orthrosアカウント作成時に指定したメールアドレスを入力し， **\[認証コードを送信する]** ボタンを選択します。

(3) メールアドレスに認証コードが届くので，コピーします。

(4) コピーした認証コードをペーストし， **\[コードの確認]** ボタンを選択します。

(5) 認証コードの確認が完了したら， **\[続行]** ボタンを選択します。

(6) 新しいパスワードを2回入力し， **\[続行]** ボタンを選択します。

{% hint style="info" %}
パスワードには，半角英大文字，半角英小文字，数字，記号(スペースは除く)の4種類のうち **3種類以上を使用した10桁以上のもの** を設定してください。
{% endhint %}

(7) パスワードの変更後，マイページへ遷移すれば，新しいパスワードの設定が完了となります。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.o3edu.jp/wallet/faq/faq3.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.