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# ユーザー登録の認証コードが届かない

## Q. ユーザー登録で\[認証コードを送信する]を選択したが，認証コードが届きません。どうすれば良いでしょうか。

A. 認証コードが届かない場合、以下をご確認ください。

1. 迷惑メールフォルダーの確認: 迷惑メールフォルダーをご確認いただき、認証コードがそこに届いていないかご確認ください。
2. メールアドレスの確認: 登録されたメールアドレスが正しいかどうかを再度ご確認ください。誤って入力された場合は、正しいメールアドレスで再度送信してください。また、ユーザー登録されたメールアドレス以外のメールボックスを見ていないかお確かめください。
3. キャリアメールの設定確認とパソコンからのメール拒否設定の解除: スマートフォンなどのキャリアメールをご利用の場合は、一旦、パソコンからのメールを受信出来るよう設定していただき、認証コードを再度送信してください。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.o3edu.jp/lllp/faq/confirmation-email.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.