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# FAQ

- [アカウント作成で既にメールアドレスがあると言われる](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/duplicate-email.md)
- [ユーザー登録の認証コードが届かない](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/confirmation-email.md)
- [ログインできない](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/login-issues.md)
- [Orthrosのパスワードを変更したい](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/password.md): OZONE-EDUのユーザー情報はOrthrosや学認を参照しているため，パスワードを変更するにはOrthrosや学認でのユーザー情報を変更する必要があります。学認の場合，各組織で管理されているため，ご担当の方にご確認ください。
- [User not found on consent state API](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/user-not-found.md)
- [コースを開いても教材がない](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/missing-course-materials.md)
- [教材をクリックしても表示されない](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/missing-content.md)
- [課題の完了をチェックする](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/check.md)
- [講義ビデオが再生できない](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/play-video.md)
- [バッジが取れない](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/badges.md)
- [バッジが文字化けする](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/garbled-characters.md)
- [使用するパソコンが途中で変わっても問題ないか](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/changing-computer.md)
- [OZONE-EDUのプロフィールを変更したい](https://help.o3edu.jp/lllp/faq/change-profile.md): OZONE-EDUのユーザー情報はOrthrosや学認を参照しているため，プロフィール情報を変更するにはOrthrosや学認でのユーザー情報を変更する必要があります。